職位名稱：桌面運維支持工程師（一級）工作地點：東京雇用形式：全職職位概要：我們正在尋找一名敬業且積極的桌面支持專員（一級）加入我們的IT支持團隊。理想的候選人應具備優秀的技術能力、強烈的客戶服務意識，并能夠用日語進行有效溝通。同時需要具備基本的英文閱讀與交流能力，以便理解技術文檔和進行簡單溝通。您將為用戶提供一級技術支持，排查硬件和軟件問題，確保全體員工獲得流暢的IT使用體驗。主要職責：通過電話、
職位名稱：桌面運維支持工程師（一級）
工作地點：東京
雇用形式：全職
職位概要：
我們正在尋找一名敬業且積極的桌面支持專員（一級）加入我們的IT支持團隊。理想的候選人應具備優秀的技術能力、強烈的客戶服務意識，并能夠用日語進行有效溝通。同時需要具備基本的英文閱讀與交流能力，以便理解技術文檔和進行簡單溝通。您將為用戶提供一級技術支持，排查硬件和軟件問題，確保全體員工獲得流暢的IT使用體驗。
主要職責：
通過電話、郵件和面對面交流（主要使用日語）為終端用戶提供一級技術支持。
排查并解決各類設備的硬件與軟件問題，包括臺式機、筆記本電腦、打印機和移動設備。
協助用戶進行賬戶管理、登錄問題及密碼重置。
安裝、配置并維護操作系統和應用程序。
在工單系統中記錄和跟蹤支持請求，確保及時解決與跟進。
與IT團隊成員協作，在必要時升級并解決復雜問題。
向用戶傳授有效使用IT資源與工具的最佳實踐。
定期進行IT設備維護及庫存管理。
通過高效溝通與問題解決，保持良好的用戶體驗。
持續參與培訓與專業發展，緊跟技術趨勢。
任職資格：
具備大專或以上學歷；計算機、信息技術等相關專業本科或以上學歷優先。
擁有技術支持崗位經驗，最好有桌面支持相關經驗。
精通日語（口語和書面），為必需條件。
具備基本的英文閱讀與交流能力。
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